Dans chaque campagne, des e-mails automatiques sont programmés pour être envoyés à des destinataires spécifiques et à des moments précis de la campagne. Vous pouvez activer ou désactiver ces e-mails selon vos préférences. Il s’agit notamment de messages prédéfinis par défaut que vous pouvez personnaliser afin d’apporter une touche personnelle à votre campagne et de […]
Catégorie: Courriels
E-mails transactionnels
Ces e-mails sont envoyés automatiquement lorsque des utilisateurs (par exemple, des responsables de projet ou des contributeurs) ont effectué une action sur votre plateforme. Des modèles sont disponibles pour tous les e-mails transactionnels. Vous pouvez modifier le contenu de ces e-mails.
Configurer les e-mails d'activation
Vous avez la possibilité d’envoyer automatiquement un e-mail d’activation aux responsables de vos projets à une date spécifique ou après une étape en particulier. Ces e-mails servent de rappel ou d’incitation à passer à l’action, ce qui vous permet de rester en contact étroit avec eux. Mise à jour : le nouveau type de déclencheur, […]
Puis-je modifier l'adresse de l'expéditeur des e-mails automatiques ?
Par défaut, l’adresse de l’expéditeur des e-mails automatiques est « no-reply@koalect.com ». Vous ne pouvez pas modifier cette adresse e-mail vous-même. Veuillez contacter notre équipe du Customer Success par e-mail (support@koalect.com) si vous souhaitez remplacer l’adresse de l’expéditeur par une autre adresse de messagerie.
Utilisez des variables pour personnaliser vos e-mails
Liste des variables Lorsque vous modifiez un e-mail vous pouvez utiliser les variables proposées sous « Liste des variables » en bas à droite, pour le personnaliser encore plus. Remarque : les variables qui vous sont proposées dans la liste dépendent du type de message que vous souhaitez modifier. Veuillez suivre ces instructions pour ajouter […]
E-mail d’activation : formulaire abandonné
Qu’est-ce que l’e-mail d’activation « Formulaire abandonné » ? Il s’agit d’un e-mail automatique envoyé aux utilisateurs qui ont rempli votre formulaire et commencé à faire un don, mais qui n’ont pas finalisé la transaction pour une raison quelconque. Quand se déclenche-t-il ? Lorsque les utilisateurs ont rempli votre formulaire de don et accèdent à […]