Par défaut, l’adresse de l’expéditeur des e-mails automatiques est « no-reply@koalect.com ». Vous ne pouvez pas modifier cette adresse e-mail vous-même. Veuillez contacter notre équipe du Customer Success par e-mail (support@koalect.com) si vous souhaitez remplacer l’adresse de l’expéditeur par une autre adresse de messagerie.
Catégorie: Courriels
Configurez les e-mails reliés à votre formulaire
Dès que vos contributeurs remplissent et envoient votre formulaire, plusieurs e-mails transactionnels et/ou d’activation (voir la définition plus bas) peuvent être envoyés automatiquement. Il s’agit de messages prédéfinis par défaut que vous pouvez modifier à tout moment pour personnaliser la communication avec vos contributeurs, et que vous pouvez activer ou désactiver selon vos besoins. Modifier […]
Utilisez des variables pour personnaliser vos e-mails
Liste des variables Lorsque vous modifiez un e-mail vous pouvez utiliser les variables proposées sous « Liste des variables » en bas à droite, pour le personnaliser encore plus. Remarque : les variables qui vous sont proposées dans la liste dépendent du type de message que vous souhaitez modifier. Veuillez suivre ces instructions pour ajouter […]
E-mail d’activation : formulaire abandonné
Qu’est-ce que l’e-mail d’activation « Formulaire abandonné » ? Il s’agit d’un e-mail automatique envoyé aux utilisateurs qui ont rempli votre formulaire et commencé à faire un don, mais qui n’ont pas finalisé la transaction pour une raison quelconque. Quand se déclenche-t-il ? Lorsque les utilisateurs ont rempli votre formulaire de don et accèdent à […]