Si votre organisation utilise Stripe Custom Connect comme prestataire de paiement, Koalect peut parfois vous demander de vérifier ou de mettre à jour les informations relatives à votre compte Stripe.
Cela permet de garantir que les transactions et les versements se déroulent sans heurts et sans interruption.
Stripe peut vous demander des informations supplémentaires telles que :
- Informations sur l'organisation
- Coordonnées du représentant légal
- Structure de propriété ou actionnariat
Ces exigences peuvent évoluer au fil du temps en raison des réglementations en matière de conformité.
Comment mettre à jour vos informations Stripe
- Connectez-vous à MyKoalect
- Accédez à Paramètres > Finances
- Cliquez sur « Modifier votre compte Stripe »
- Veuillez compléter les informations manquantes demandées dans le tableau de bord Stripe
- Envoyez vos mises à jour via Stripe
Une fois que vous avez suivi les étapes indiquées :
- Votre compte pourrait être réactivé immédiatement, ou
- Le processus peut prendre un peu plus de temps si Stripe procède à une vérification manuelle
Nous vous recommandons d'informer votre interlocuteur chez Koalect une fois la mise à jour effectuée. Cela nous permettra de vérifier ensemble que tout s'est bien déroulé et que votre compte est pleinement opérationnel.