Passer au contenu
Français
Plus de support
Contact
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Codes d'erreur

Identifiez les principaux codes d’erreur et facilitez le diagnostic des problèmes rencontrés sur Koalect.

Erreurs de configuration du formulaire

Code Message Informations
#001101 Erreur de configuration du formulaire Au moins une étape est requise
#001102 Erreur de configuration du formulaire L'étape « Succès » manque
#001103 Erreur de configuration du formulaire Le bloc des modes de paiement est manquant
#001104 Erreur de configuration du formulaire L'action « Transaction » est manquante
#001105 Erreur de configuration du formulaire L'action « Commander » est manquante
#001106 Erreur de configuration du formulaire Le bloc « Créer une invitation » est manquant
#001107 Erreur de configuration du formulaire L'action « Créer une invitation » est manquante
#001108 Erreur de configuration du formulaire L'action « Accepter l'invitation » est manquante
#001109 Erreur de configuration du formulaire Le bloc « Invitation au projet » est manquant
#001110 Erreur de configuration du formulaire L'action « Projet » est manquante
#001111 Erreur de configuration du formulaire Le profil de paiement est manquant
#001112 Erreur de configuration du formulaire L'action « Recaptcha » est manquante

 

Erreurs lors de l'initialisation de la procédure

Code Message Informations
#001201 Erreur lors de l'initialisation du formulaire Impossible de récupérer les exécutions ou les produits
#001202 Erreur lors de l'initialisation du formulaire Impossible de récupérer le jeton de sécurité
#001203 Erreur lors de l'initialisation du formulaire Impossible de récupérer les bénéficiaires
#001204 Erreur lors de l'initialisation du formulaire Impossible de récupérer le profil de paiement

 

Erreurs de validation des transactions et de l'exécution

Code Message Informations
#001301 Échec de la validation de la transaction Impossible de vérifier l'état de la transaction
#001302 Échec de la validation de la transaction L'identifiant de transaction est manquant
#001303 Échec de la validation de l'exécution Impossible de récupérer exécution
#001304 Échec de la validation de l'exécution Le statut d'exécution de la procédure est « erreur »
#001305 Échec de la validation de la transaction L'URL de redirection du prestataire de paiement est manquante

 

Erreurs techniques

Code Message Informations
#001401 Erreur technique Impossible de mettre à jour les informations
#001402 Erreur technique Impossible de générer le fichier PDF de la transaction

 

Erreurs de projet

Code Message Informations
#002101 Erreur de projet Le modèle est manquant
#002102 Erreur de projet La procédure de don au projet est manquante

 

Erreurs de profil

Code Message Informations
#003101 Erreur de profil Impossible de récupérer l'exportation des données d'authentification des utilisateurs
#003102 Erreur de profil Impossible de récupérer la transaction
#003103 Erreur de profil Impossible de récupérer l'abonnement
#003104 Erreur de profil Impossible de désactiver l'abonnement

 

Erreurs liées aux services tiers

Code Service Informations
#001501 Rayure Stripe n'a pas pu se charger
#001502 Rayure Impossible de créer un jeton 3D Secure Stripe
#001503 Tamaro Tamaro n'a pas pu se charger
#001504 Tamaro Tamaro n'a pas pu être affiché
#001505 Google reCAPTCHA Le chargement de Google reCAPTCHA a échoué
#001506 Tamaro Tamaro a échoué après avoir été rendu
#001507 Google reCAPTCHA L'exécution de Google reCAPTCHA a échoué
#001508 Google reCAPTCHA Échec de la vérification Google reCAPTCHA
#001509 Payzen Payzen n'a pas pu se charger
#001510 Payzen Payzen n'a pas pu s'afficher
#001511 Payzen L'initialisation de Payzen a échoué
#001512 Payzen Échec de l'envoi du paiement via Payzen
#001513 Payzen Échec de la génération du jeton Payzen

 

Erreurs de navigation

Code Garde Informations
#001601 Accueil Échec de la navigation