Vous avez la possibilité d’envoyer automatiquement un e-mail d’activation aux responsables de vos projets à une date spécifique ou après une étape en particulier. Ces e-mails servent de rappel ou d’incitation à passer à l’action, ce qui vous permet de rester en contact étroit avec eux.
Mise à jour : le nouveau type de déclencheur, « Formulaire abandonné », vous permet de recibler les donateurs potentiels qui n’ont pas finalisé leur paiement.
Instructions
1. Cliquez sur « Campagnes » puis sur la campagne que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez ensuite sur « E-mails » puis sur l’onglet « Activation ».
3. Cliquez sur « Ajouter un nouvel e-mail d’activation ».
4. Sélectionnez le « Type de déclencheur » :
- Formulaire abandonné :
- Un e-mail sera envoyé automatiquement au contributeur s’il ne finalise pas son don dans le délai imparti (indiqué en minutes dans le champ « Moment de déclenchement »).
- Durée (uniquement pour Koalect DO) :
- Les membres du projet reçoivent un e-mail dès que le projet dépasse le délai défini (indiqué en % dans le champ « Moment de déclenchement »).
- Objectif (uniquement pour Koalect DO) :
- Les membres du projet reçoivent un e-mail dès que le projet dépasse le délai défini (indiqué en % dans le champ « Moment de déclenchement »).
5. Modifiez le contenu de l’e-mail d’activation si nécessaire.
6. Enregistrez vos modifications.
Quelques exemples d’e-mails d’activation :
- Informer les responsables du projet lorsque celui-ci a atteint 50 % de l’objectif de financement, afin de les encourager à atteindre les 50 % restants ;
- Donnez des conseils de collecte de fonds aux responsables de projet lorsque le projet a atteint 10 % de sa durée ;
- Envoyez un message de remerciement supplémentaire lorsque les responsables de projet atteignent 100 % de leur objectif de financement ;